Πολιτική Επιστροφών

Αλλαγή Προϊόντων (updated 06-01-2025)

Τυχόν αλλαγές πραγματοποιούνται μετά από τηλεφωνική συνεννόηση στο τηλ. 2310446529 (καθημ. 09.00-15.00) ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] και βάσει διαθεσιμότητας των προϊόντων.

– Για παραγγελίες που η αξία τους ήταν 60 € και άνω η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν (χωρίς προϊόντα σε έκπτωση ή χρήση εκπτωτικού κουπονιού)

– Για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 60 € η πρώτη αλλαγή κοστίζει 3 € (χωρίς προϊόντα σε έκπτωση ή χρήση εκπτωτικού κουπονιού)

– Για παραγγελίες με προϊόντα σε έκπτωση ή χρήση εκπτωτικού κουπονιού η αλλαγή κοστίζει 5 € ανεξαρτήτως αξίας

– Κάθε επόμενη αλλαγή μετά την πρώτη κοστίζει 5 € σε κάθε περίπτωση.

Η πληρωμή για την αλλαγή γίνεται αποκλειστικά με κατάθεση, σε περίπτωση αντικαταβολής επιβαρύνεστε με επιπλέον 2 €.

ΓΙΑ ΟΣΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΕΚΠΤΩΣΗ Ή ΕΓΙΝΕ ΧΡΗΣΗ ΕΚΠΤΩΤΙΚΟΥ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΛΛΑ ΜΟΝΟ ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ ΚΟΣΤΟΣ 5 €

Κύπρος: Για αλλαγές μέσω Box Now για αποστολή στην Κύπρο το συνολικό κόστος είναι 10 €.

Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση με τα καρτελάκια τους και η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.

Για τους πελάτες που βρίσκονται στη Θεσσαλονίκη υπάρχει και η επιλογή να αλλάξουν την παραγγελία τους δωρεάν από την αποθήκη μας στην Καλαμαριά, οδός Αταλάντης Καρατζά 18, ΤΚ 55132, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Σε αυτή τη διεύθυνση δεν λειτουργεί κατάστημα λιανικής πώλησης, υπάρχει μόνο αποθήκη.

 

Επιστροφή Προϊόντων (Ισχύει από 17-11-2024)

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα είναι δικά σας.

Εναλλακτικά μπορείτε να μας το στείλετε με ACS ή με ΕΛΤΑ Courier με χρέωση στην εταιρεία μας και να αφαιρεθούν στην επιστροφή χρημάτων 5 € από την αρχική αξία των προϊόντων. Στην επιστροφή χρημάτων δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.

Αν είχατε παραλάβει με Box Now υπάρχει η δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα επίσης με Box Now με χρέωση 3 €, τα οποία θα αφαιρεθούν στην επιστροφή χρημάτων από την αρχική αξία του προϊόντος. Η ίδια χρέωση 3 € ισχύει για παραγγελίες που δεν παραλήφθηκαν έγκαιρα από τις θυρίδες Box Now και επεστράφηκαν σε εμάς.

Κύπρος: Για επιστροφές μέσω Box Now από Κύπρο το συνολικό κόστος είναι 6 €.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής.

Έχετε υποχρέωση να αποστείλετε σχετικό γραπτό αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και τυχόν δώρο που περιείχε η συσκευασία.

ΓΙΑ ΟΣΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΕΚΠΤΩΣΗ Ή ΕΓΙΝΕ ΧΡΗΣΗ ΕΚΠΤΩΤΙΚΟΥ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΛΛΑ ΜΟΝΟ ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ ΚΟΣΤΟΣ 5 €

Στην περίπτωση επιστροφής των χρημάτων, η διαδικασία γίνεται μέσω κατάθεσης και τα τυχόν έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν είχατε πληρώσει μέσω PayPal, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει επίσης μέσω PayPal. Στην επιστροφή χρημάτων δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.

Στην περίπτωση πληρωμένης παραγγελίας που ακυρώνεται μετά την αποστολή, στην επιστροφή χρημάτων θα αφαιρούνται 5€ από το αρχικό ποσό της παραγγελίας για τα μεταφορικά έξοδα.

* Στην περίπτωση αλλαγής – επιστροφής προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.
* Στις αλλαγές δεν ισχύουν τα Εκπτωτικά Κουπόνια, ενώ τα Προϊόντα που επιλέξατε για Αλλαγή/Παραγγελία, τα λαμβάνετε στην αναγραφόμενη τιμή αγοράς που έχει το ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την ώρα ολοκλήρωσης της Αλλαγής/Παραγγελίας.

*Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές και αλλαγές για τα εξής προϊόντα: όλα τα σετ δώρου, κάτω μέρος σε εσώρουχα, μαγιό, κορμάκια, κάλτσες, καλσόν καθώς και τρυπητά σκουλαρίκια